疫情事后 零售业将迎来哪些新时机|爱游戏
作者:爱游戏 发布时间:2022-08-01 18:07
本文摘要:中国商报/中国商网(记者 张涛)突如其来的新冠肺炎疫情令我国尤其是实体遭受打击,但也有部门准备充实且反映迅速的零售商乐成化危机为机缘。这场疫情给带来了哪些新的启发,又给行业未来带来了哪些新机缘?克日,全球化监测和数据分析公司尼尔森通过调研全国重点零售企业以及逾1万祖传统渠道食杂店东家,深度剖析疫情下零售商面临的挑战与应对,并对疫情事后的厘革与机缘举行了分析息争读。 图片来自CNSPHOTO零售商业绩南北极分化疫情对零售商春节期间的谋划影响呈南北极分化的状态。

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中国商报/中国商网(记者 张涛)突如其来的新冠肺炎疫情令我国尤其是实体遭受打击,但也有部门准备充实且反映迅速的零售商乐成化危机为机缘。这场疫情给带来了哪些新的启发,又给行业未来带来了哪些新机缘?克日,全球化监测和数据分析公司尼尔森通过调研全国重点零售企业以及逾1万祖传统渠道食杂店东家,深度剖析疫情下零售商面临的挑战与应对,并对疫情事后的厘革与机缘举行了分析息争读。

图片来自CNSPHOTO零售商业绩南北极分化疫情对零售商春节期间的谋划影响呈南北极分化的状态。尼尔森研究显示,受访的零售企业中,有42%的零售商表现销售对比去年同期下滑,其中29%下滑显著。相比之下,有44%的零售商表现销售有所增长,其中28%表现增长显着。分业态来看,大业态如大卖场/尺度超市大部门表现销售增长较好,头部零售商依靠强大的供应链体现不俗。

而小业态尤其是便利店增长趋缓,个护化妆品店及母婴类专营店受到的较大影响,但部门母婴店由于努力拓展线上及社群营销等满足了消费者疫情期间的需求,仍有显着增长。尼尔森研究显示,疫情之下,部门品类备货不足、物流配送难题和线上订单配送人力不足是零售商遇到的三大主要挑战。受访的零售企业中,有62%认为其前期部门品类备货不够充实、应急组织机制反映不够实时;有59%认为某些品类采购成本上涨,物流配送难题,供应链承压;有48%认为门店线上订单激增,抵家配送人力不足。

不外,也有部门零售商快速组织,努力应对,推出组合拳资助企业转危为机。这些举措包罗供应链灵活协同、保证商品供应效率、合理调配人手、调整门店运营时间、鼎力大举开发线上及社区购业务,以及增强企业品牌营销以提升购物者对其信任度和洽感度等。

疫情事后机缘在那里以非典时期的变化为参考,此次的新冠肺炎疫情事后很有可能会迎来一波消费反弹。履历了疫情磨练的也正酝酿着厘革与机缘。尼尔森研究显示,展望未来半年的谋划状况,46%的零售商持乐观态度,其中8%以为未来半年谋划状况会很是好,此次疫情是挑战也是时机,可以实现拐点超车。

而36%的零售商则对未来情况感应担忧,认为存在较大谋划压力。对于未来一年零售行业的机缘及谋划计谋重点,有67%的零售商表现,将鼎力大举拓展线上渠道,加速抵家业务/前置仓结构;有53%的零售商表现,将举行商品结构调整,增强康健、消毒、防护类产物的备货和货架占比;有43%的零售商表现,将深耕供应链,尤其是生鲜供应链,强化与各品牌商的关系和相同效率。

除了多渠道加速融合、强化供应链等普遍关注的连续性趋势外,差别态在未来计谋调整的偏重点也各有差异。大卖场和尺度超市的偏重点在以下两方面:一是加速供应链结构计划和自营能力建设,通过数字化转型,在货源保障、中台建设,物流时效等方面提升上中下游综合能力。二是全渠道谋划拓展务宽度,抵家与到店深度融合成为常态。

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对于小型超市和便利店而言,社区生鲜小型超市将加速结构,便利店将连续精准匹配近场生活圈。有60%的受访小业态零售商表现,疫情事后,将鼎力大举拓展线上渠道,抵家服务/前置仓结构。便利店未来希望通过完善商品设置,增强便民服务,让消费者感受到“最后一公里”的品牌温度,以增强主顾黏性。

对于食杂店而言,偏重点在于突破供应链瓶颈,发挥邻里中心作用。疫情期间,全国逾500万个食杂店供应链接受了全面的磨练,60%的店肆面临缺货问题,仅有1.1%的店肆从其他渠道或经销商处进货,仅0.6%的店肆转为重新电商渠道进货,因此食杂店很有须要通过拓展当地供应商/经销商渠道,增强与大型、新型数字化供应平台互助等方式,来突破供应链瓶颈。

而对于个护化妆品店及母婴类专营店而言,偏重点则在于加速线上线下渠道融合,连续推进营销创新和社群运营,实现私域流量变现。疫情期间,非刚需的个护品牌门店销售遭到打击,但通过站外引流、站内带货等多种线上创新方式,可实现线上流量变现;部门线上线下融合较完善的母婴店较好地应对了打击,未来OAO模式(线下门店和线上网店有机融合的一体化“双店”谋划模式)价值将进一步体现。

“零售商将从这次疫情中获益良多,他们已开始制定疫情事后的增长和苏醒计谋,包罗增强资源设置、强化供应链以及加速多渠道融合。”尼尔森中国区总裁Justin Sargent表现,零售行业在疫情中体现出了良好的敏捷性,而在未来保持敏捷仍将至关重要。


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